Software como serviços SaaS

Modelo de serviços SaaS hospedado nos servidores da nuvem dos provedores de serviços (DATA CENTERS), com distribuição do software licenciado quando o usuário acessar através dos navegadores da internet.

Ambiente totalmente gerenciado baseado na nuvem, onde as empresas e fornecedores hospedam as aplicações e dados em seus servidores ou nos servidores de terceiros, tendo acesso do software na plataforma por meio do login e senha por meio da internet. Sendo uma boa opção para empresas que não precisam de muita personalização ou serão usadas apenas periodicamente, como Dropbox, Salesforce, Google Apps e Red Hat Insights.

Produtos e serviços relacionados no SaaS:

Armazenamentos

Uploard de arquivos e dados não estruturados armazenados na nuvem.

CRM

Ferramenta de gestão sob as interações dos

relacionamentos com o cliente, como HubSpot.

ERP

Ferramenta de gestão integrada aos dados da empresa, unificada com as finanças, etc.

E-Commerce

Plataforma virtuais para criar lojas online, como Mercado Livre, Shopity, Magento, etc.

Análises de dados

Conjuntos de processos unificados com análises BI para entender e criar estrategias eficazes.

Marketing digital

Plataforma unificada ao núcleo de dados para criar campanhas inteligentes BI.

Plataforma BI

Processos de análises para gerar campanhas eficazes no marketing digital.

Contabilidade

Ferramentas de gestão para monitorar e controlar as receitas da empresa, como o Xero.

Ferramentas de gestão sob os processos de recursos humanos como RH, ADP, etc.

Exemplo de como funciona os serviços SaaS:

Quando os usuários executa os softwares dos aplicativos hospedadas na nuvem através do navegador Web ou aplicativo móvel. O provedor de SaaS se encarrega de toda a infraestrutura, manutenção e atualização do software.

Ao invés de instalar os programas em seus próprios servidores, as empresas podem acessar aplicações através da internet, pagando uma assinatura mensal ou anual aos provedores de serviços, oferecendo diversos benefícios, como maior flexibilidade, escalabilidade e redução de custos como exemplo abaixo:

Produtividade: Google Workspace, Microsoft 365, Trello.
CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM.
ERP: NetSuite, SAP Business ByDesign, Oracle NetSuite.
Marketing: Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Marketo.
Armazenamento em nuvem: Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive.
Colaboração: Slack, Microsoft Teams, Asana.

Características da contratação dos serviços SaaS

Abstração: Médio

Responsabilidade do usuário: Baixo (DURANTE O USO DO SOFTWARE)

Escalabilidade: Automático pelo provedor

Pagamentos: Mensalidade mensal ou anual

Aplicação ideal: Aplicações adequado para uso em CRM, ERP, etc.

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